De retourdoos kunt u hier aanvragen.
U betaalt voor de retourdoos eenmalig €29,20. Dit is inclusief verzendkosten, controle apparatuur en het administratief verwerken van uw opzegging.
Zelf retourneren van cAlarm
U kunt de cAlarm ook eigenhandig retourneren in een goed afgesloten doos. U betaalt dan zelf de kosten van de postservice. De kosten hiervoor zijn ongeveer €7,-.
*NB cKey kunt u niet zelf retourneren of retourneren via een retourdoos van FocusCura.
Ophalen apparatuur door een monteur?
Voor het ophalen van cKey of cAlarm op locatie, betaalt u eenmalige ophaalkosten van €69,10. Voor het gecombineerd ophalen van cAlarm én cKey betaalt u eenmalig €75,20. Dit is inclusief het verwijderen van de apparatuur en demontage van de cKey. De muurgaten die voor cKey zijn gemaakt, worden door de monteur opgevuld.
*NB Indien u binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen uw product retourneert (middels de retourdoos), brengen wij geen abonnementskosten in rekening. Wel dient u de eenmalige kosten van €29,20 te betalen.