Veelgestelde vragen en contact
Net nieuw hier? Of snel op zoek naar een antwoord? Bekijk de veelgestelde vragen om snel geholpen te worden. Staat uw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een bericht. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.
Regel het eenvoudig zelf
Heeft u al een afspraak met ons staan of bent u al klant? Dan kunt u wijzigingen eenvoudig aan ons doorgeven.
Een wijziging doorgeven
Afspraak wijzigingen, nieuwe betaalgegevens doorgeven, een andere contactpersoon doorgeven of uw contract overzetten? Regel het zelf.
Uw contract opzeggen
Wilt u uw abonnement stopzetten? Geef uw afmeldingen eenvoudig aan ons door. Wij regelen de rest.
Vergoeding aanvragen
Heeft u een medische indicatie voor personenalarmering? Dan komt u waarschijnlijk in aanmerking voor een vergoeding. Vraag hem hier eenvoudig aan.
Waar gaat uw vraag over?
Producten en accessoires
Bestellen en (zelf)installatie
Alarmopvolging
Betalen en vergoedingen
Wijziging of klacht doorgeven
Opzeggen en retourneren
Veiligheid en privacy
Nieuwe tarieven 2025
Niet gevonden wat u zocht?
Algemene vragen
U kunt al uw vragen via ons contactformulier stellen. Liever telefonisch contact? Dan kunt u ons bereiken op 030 - 692 70 50. Wij zijn iedere werkdag tussen 8.30u en 17.00u bereikbaar.
Storingen
Wilt u een storing melden? Ook dat kan via 030 - 692 70 50. Buiten werktijden wordt u automatisch doorverbonden naar een servicemedewerker. Wij zijn iedere dag bereikbaar voor storingen:
Maandag t/m vrijdag: 8.30u - 22.00u
Zaterdag: 9.00u - 22.00u
Zondag: 9.00u - 18.00u
Wilt u ons bezoeken?
Dan bent u welkom op ons hoofdkantoor in Ede.
Horapark 6
6717 LZ Ede
Magazijn
Turbinestraat 17
3903 LV Veenendaal
Stel uw vraag via ons contactformulier
Wijzigingen doorgeven of een algemene vraag stellen? Dat kan via ons contactformulier. We beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk.