cAlarm personenalarmering

Binnen 5 werkdagen komen wij de cAlarm bij u thuis installeren mits dir voor u uitkomt en de zorgorganisatie geen aanvullende voorwaarden stelt. Voor het maken van de installatie-afspraak, nemen wij contact met u op. Kiest u voor cAlarm Comfort, dan kunt u ook kiezen voor de optie 'zelfinstallatie' in het bestelformulier. In dat geval sturen wij de personenalarmering u toe binnen 5 werkdagen. 

Online spoedbestellingen geplaatst op werkdagen voor 15.00 uur worden binnen 3 a 4 werkdagen geïnstalleerd. 

U betaalt de maandelijkse abonnementskosten voorafgaand aan de volgende maand via een automatische incasso, tenzij u heeft aangegeven zelf te willen betalen.

Is er teveel van uw rekening afgeschreven? 
Dat is uiteraard vervelend! Zou u ons een e-mail willen sturen met daarin de factuur en de NAW gegevens van de cliënt? Dan komen wij er zo snel mogelijk op terug. 

Ja, in de meeste gevallen wordt de personenalamering vergoed door uw zorgverzekeraar. Dit scheelt aanzienlijk in uw maandelijkse kosten. Op de pagina vergoedingen leest u er alles over.

Voor noodsituaties en als uw telefoon niet onder handbereik is:

• Wanneer u valt en direct hulp nodig hebt
• Wanneer u dringend van uw zorgverlener/ mantelzorger, assistentie nodig hebt
• Wanneer u zich onwel voelt en acute zorg nodig hebt

In onze apparatuur zit een accu die 24 uur meegaat. Als de stroom uitvalt zal het alarm gewoon blijven functioneren. Wanneer er langer dan 24 uur geen stroom is, dan raden wij u aan om contact met ons op te nemen.

De cAlarm Start is afhankelijk van een internetverbinding om te kunnen alarmeren. Houdt u er rekening mee dat wanneer door een stroomstoring ook het internetmodem is uitgevallen, het niet meer mogelijk zal zijn om te alarmeren met de cAlarm start. De cAlarm Comfort is niet afhankelijk van een externe internetverbinding. Dus zal het met de cAlarm Comfort, ook wanneer de stroom volledig is uit gevallen mogelijk blijven om te alarmeren.

Het bereik van de zender is ongeveer 50 meter.

De cAlarm comfort maakt verbinding doormiddel van een simkaart net zoals een mobiele telefoon. Er zijn mogelijk externe factoren die de kwaliteit van de verbinding kunnen beïnvloeden. Verplaatst u het alarm? Maak dan altijd een testoproep, dan weet u zeker dat het alarm ook op de nieuwe plek goed werkt.
Alle andere type alarmen zijn afhankelijk van een telefoon en/of internetaansluiting. Ook deze kunt u verplaatsen. Hierbij is de plaats van het modem of de telefoonaansluiting evenals de lengte van de bekabeling van invloed. Wij raden u dan aan om contact op te nemen met FocusCura.

Ja, dit kunt online wijzigen via het wijzigingsformulier. Die vindt u hier.

Een verhuizing moet altijd aan ons gemeld worden. Wij bekijken per geval wat hierbij komt kijken. Dit is namelijk verschillend per apparaat en per opvolging. 

Ja, dat is mogelijk. Wij raden u dan aan om contact op te nemen met FocusCura via de e-mail. 

Ja, dit kunt online wijzigen via het wijzigingsformulier. Die vindt u hier. 

Een abonnement wordt stopgezet wanneer de apparatuur bij FocusCura terug in ontvangst is genomen. Indien u de apparatuur met een retourdoos terugstuurt, raden wij aan om het verzendbewijs te bewaren tot het abonnement is afgesloten. Mocht er onverhoopt wat misgaan bij het transport kunt u altijd aantonen dat het toestel door u is verzonden.