Gratis zelfretour bij FocusCura

In samenwerking met PostNL verzenden wij regelmatig retourdozen zodat personenalarmeringen naar ons teruggestuurd kunnen worden. Heel handig natuurlijk, maar het werkt niet altijd even vlekkeloos. Denk aan dat retourpakketten niet aankomen door drukte bij PostNL of dat een retourpakket per ongeluk dubbel is aangevraagd. Dit alles zorgt ervoor dat veel retourdozen voor niets verstuurd worden en dat heeft impact op tijd, geld en milieu. Om die reden heeft FocusCura ‘zelfretour’ in het leven gebracht. Hierdoor behoudt de cliënt, maar ook wijzelf controle over het retourneren van de gebruikte personenalarmering.

Wat is zelfretour en hoe werkt het?

Zelfretour betekent dat u met een eigen verpakking, denk aan een schoenendoos, de personenalarmering zelf naar ons terugstuurt. Daarnaast is zelfretour alleen mogelijk voor cliënten die rechtstreeks bij ons zijn aangemeld. Weet u niet zeker of dit voor u het geval is? U kunt hier gemakkelijk achter komen door te kijken wie de afzender is van de factuur die u voor uw personenalarmering ontvangt. Ontvangt u van ons een factuur? Dan bent u rechtstreeks bij ons aangemeld en kunt u gebruikmaken van de gratis zelfretour optie.  

Uw afmelding kunt u hier gemakkelijk aan ons doorgeven. U ziet direct welke retouroptie voor u van toepassing is. Is zelfretour mogelijk? Dan ontvangt u van ons een retourlabel per mail. Op het retourlabel staat precies beschreven hoe u de personenalarmering naar ons op kan sturen. Let op! Alleen voor het terugsturen van de personenalarmering kunt u gebruikmaken van gratis zelfretour.

Zelfretour ander apparatuur van FocusCura

Huurt u ook nog andere apparatuur van ons, bijvoorbeeld een sleutelkluis of extra veiligheidsopties zoals een trekkoord of rookmelder? Dan is zelfretour helaas niet mogelijk. Er komt een monteur bij u langs om de apparatuur te demonteren en op te halen. Ook herstelt hij eventuele boorgaten zodat uw woning er weer netjes uitziet. De kosten hiervoor zijn vanaf €41,95. 

Zelfretour scheelt tijd én geld

Door de nieuwe optie zelfretour hoeft u niet meer te wachten op een retourdoos van PostNL. Daarnaast hoeft u ook geen verzendkosten te betalen omdat u in de apparatuur in een eigen verpakking naar ons terugstuurt. U betaalt hiervoor ook geen administratieve afsluitkosten.

Meer weten?

Heeft u vragen over zelfretour, neem dan gerust contact met ons op. Vul hier ons contactformulier in waarna wij zo snel mogelijk contact met u opnemen.