Veelgestelde vragen over de tarieven voor 2025

Als het goed gaat met de economie in Nederland, gaan de prijzen omhoog en wordt alles een beetje duurder. Onze kosten stijgen dan ook. Elk jaar kijken we of we de prijzen van onze diensten daarop moeten aapassen.
Zoals in onze Algemene Voorwaarden staat, mogen we jaarlijks onze prijzen aanpassen. FocusCura gebruikt voor deze jaarlijkse prijsaanpassing de Consumenten Prijs Index (CPI) die door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) wordt berekend. Hiermee gebruikt FocusCura één manier om de nieuwe tarieven te berekenen.

Met de aangepaste prijzen kunnen we ervoor zorgen dat we kwaliteit blijven leveren en onze diensten en producten voor u kunnen blijven verbeteren.

De nieuwe tarieven zijn geldig vanaf 1 januari 2025. Op uw factuur van januari 2025 ziet u voor het eerst de nieuwe tarieven staan. Betaalt u achteraf? Dan ziet u de wijziging op de factuur van februari.

Als u een klant bent van FocusCura en gebruik maakt van een of meerdere van onze diensten, dan gelden de nieuwe tarieven voor u. U ontvangt in dit geval maandelijks een factuur van FocusCura.

De nieuwe tarieven gelden voor bestaande en nieuwe klanten.

U heeft per post een brief ontvangen met daarin de maandelijkse tarieven die voor u van toepassing zijn. Een overzicht van de reguliere tarieven per 1 januari 2025 vindt u hier.

Het kan zijn dat het tarief dat u vanaf 1 januari 2025 maandelijks betaalt, afwijkt van het reguliere tarief.

Het kan zijn dat u voor dezelfde dienst een ander tarief betaalt dan bijvoorbeeld uw buurvrouw. Daar zijn verschillende oorzaken voor. 
Zo kan dit te maken hebben met tarieven uit het verleden die we hebben overgenomen van een zorgorganisatie. Dit verschil kan ook komen door een vergoeding van uw zorgverzekeraar of door het bedrag dat u betaalt voor professionele alarmopvolging waar u mogelijk gebruik van maakt.

Als u wilt weten of uw zorgorganisatie het tarief voor professionele opvolging per 1 januari 2025 gaat aanpassen dan raden wij u aan om contact op te nemen met uw zorgorganisatie. Uw zorgorganisatie kan u vertellen wat uw tarief is en of dit tarief binnenkort gaat wijzigen.

Het is niet mogelijk om korting te krijgen. Wij bieden onze diensten tegen een zo eerlijk mogelijk tarief aan, voor iedereen.

Bent u verhuisd? Heeft u een nieuwe contactpersoon? Wilt u de betaalwijze veranderen? Of is er iets anders in uw situatie gewijzigd, op deze pagina kunt u wijzigingen doorgeven. Vul het formulier in en we voeren de wijziging door.

Op deze pagina kunt u uw abonnement opzeggen. Vul het formulier in en wij helpen u met het beëindigen van uw abonnement.

Nee, dit is niet nodig. Deze wijziging ontvangen wij automatische vanuit de zorgverzekeraar.

Wij hebben nog geen wijzigingen ontvangen vanuit de zorgverzekeraars. Wij zullen dit automatisch begin januari in onze systemen verwerken, zodat de juiste vergoeding op uw factuur van januari komt te staan. De vergoeding vindt u op de website van uw verzekeraar.